Chính Sách Bảo Mật – 56wi Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 56wi tại địa chỉ 56wi.bet, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh tương tác khác giữa 56wi và người dùng tại Việt Nam. Khi bạn tạo tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ 56wi sau khi chính sách này được cập nhật, có nghĩa là bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây.

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật theo nguyên tắc tối giản dữ liệu – chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, bảo vệ người chơi và tuân thủ quy định pháp luật. Không hơn, không kém.

Chính sách bảo mật của 56wi áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc đang truy cập nền tảng 56wi từ lãnh thổ Việt Nam, bất kể thiết bị hay phương thức truy cập là gì. Một số định nghĩa quan trọng trong tài liệu này:

• Dữ liệu cá nhân: Bất kỳ thông tin nào có thể dùng để xác định danh tính của bạn, trực tiếp hoặc gián tiếp – ví dụ: họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, CMND/CCCD, địa chỉ IP.
• Xử lý dữ liệu: Bất kỳ thao tác nào được thực hiện với dữ liệu cá nhân, bao gồm thu thập, lưu trữ, sử dụng, chuyển giao hoặc xóa.
• Người kiểm soát dữ liệu: 56wi là bên quyết định mục đích và phương thức xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng.
• Bên thứ ba: Tổ chức hoặc cá nhân không thuộc 56wi có thể nhận dữ liệu trong một số trường hợp cụ thể được quy định rõ trong chính sách này.

56wi chỉ thu thập dữ liệu khi có lý do chính đáng và rõ ràng. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu và nguồn gốc thu thập:

Chúng tôi không thu thập dữ liệu sinh trắc học (vân tay, nhận diện khuôn mặt), dữ liệu vị trí GPS chính xác hay thông tin tài khoản ngân hàng trực tiếp. Tất cả giao dịch tài chính được xử lý qua cổng thanh toán trung gian được mã hóa, 56wi không lưu số tài khoản ngân hàng hay mã CVV của bạn.

Mỗi loại dữ liệu được thu thập đều phục vụ một mục đích rõ ràng và cụ thể. 56wi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được liệt kê dưới đây:

• Vận hành tài khoản: Xác thực danh tính khi đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, lưu lịch sử hoạt động để bạn có thể tra cứu bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp lý (KYC/AML): Xác minh độ tuổi, xác nhận danh tính thật, phát hiện và ngăn chặn rửa tiền, gian lận hoặc các hoạt động phạm pháp khác theo yêu cầu của cơ quan quản lý.
• Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu lịch sử tài khoản, giao dịch và hoạt động để giải quyết khiếu nại chính xác và nhanh chóng. Đội ngũ hỗ trợ 56wi chỉ được truy cập dữ liệu ở mức cần thiết cho từng ca hỗ trợ cụ thể.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm chơi game. Dữ liệu này không được liên kết với danh tính cá nhân.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện hoạt động bất thường, đăng nhập từ thiết bị lạ, cố gắng xâm nhập trái phép hoặc gian lận tài khoản.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi, khuyến mãi qua email hoặc SMS nếu bạn đã chọn nhận. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào bằng một cú nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email hoặc qua phần cài đặt tài khoản.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại 56wi đều phải có một trong các căn cứ pháp lý sau đây:

• Sự đồng ý của bạn: Đối với việc gửi email marketing, thông báo khuyến mãi hoặc phân tích sở thích người chơi, 56wi chỉ thực hiện sau khi bạn cấp phép rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ.
• Thực hiện hợp đồng: Để cung cấp dịch vụ mà bạn yêu cầu – tạo tài khoản, xử lý giao dịch, giải quyết tranh chấp – 56wi cần xử lý dữ liệu liên quan. Đây là điều kiện kỹ thuật để dịch vụ có thể vận hành.
• Nghĩa vụ pháp lý: 56wi có trách nhiệm thực hiện các yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền liên quan đến phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và các vi phạm pháp luật khác.
• Lợi ích chính đáng: Bảo vệ an ninh hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ là các lợi ích chính đáng cho phép 56wi xử lý một số dữ liệu kỹ thuật mà không cần xin phép từng trường hợp.

56wi không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng để thu lợi tài chính. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ dưới đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền. Các bên này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo thỏa thuận hợp đồng với 56wi.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số nhà cung cấp game (studio phát triển nổ hũ, bắn cá, live casino) nhận mã định danh phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi. Họ không nhận tên, số điện thoại hay thông tin tài chính của bạn.
• Đơn vị xác minh danh tính (eKYC): Khi bạn thực hiện xác minh KYC, thông tin CMND/CCCD và ảnh chân dung được xử lý bởi đơn vị eKYC có hợp đồng bảo mật với 56wi và bị xóa sau khi xác minh hoàn thành.
• Cơ quan nhà nước: Khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, 56wi có nghĩa vụ cung cấp thông tin liên quan. Chúng tôi chỉ cung cấp đúng những gì được yêu cầu và sẽ thông báo cho người dùng nếu pháp luật cho phép.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ 56wi đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) đảm bảo họ chỉ dùng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền và áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương tiêu chuẩn của 56wi.

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ đặt tại Việt Nam, được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp, hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và kiểm soát truy cập theo vai trò (RBAC). Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng AES-256 khi lưu trữ và TLS 1.3 khi truyền tải.

56wi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi dùng:

• Cookie bắt buộc (Strictly Necessary): Dùng để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và lưu giỏ cược tạm thời. Bạn không thể tắt loại cookie này mà vẫn sử dụng được dịch vụ.
• Cookie phân tích (Analytics): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên 56wi để chúng tôi biết trang nào tải chậm, luồng đăng ký gặp khó khăn ở đâu. Dữ liệu này không được liên kết với danh tính cụ thể.
• Cookie tùy chỉnh (Preference): Ghi nhớ ngôn ngữ giao diện, cài đặt hiển thị tỷ lệ kèo và các tùy chọn cá nhân hóa khác để bạn không cần thiết lập lại mỗi lần đăng nhập.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần cài đặt trình duyệt hoặc thông qua thanh quản lý cookie xuất hiện lần đầu truy cập 56wi. Tắt cookie phân tích và tùy chỉnh không ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập hay đặt cược của bạn.

Là người dùng 56wi tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu thực hiện quyền đều được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu 56wi cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời (họ tên, số điện thoại, email...) trực tiếp qua phần cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ.
• Quyền xóa ("Quyền được lãng quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi tài khoản bị đóng và không còn nghĩa vụ pháp lý bắt buộc giữ lại. Dữ liệu tài chính bắt buộc theo luật AML vẫn được giữ trong thời hạn quy định.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu 56wi tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc 56wi sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp. Yêu cầu này sẽ được thực hiện ngay lập tức.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được (CSV) để chuyển sang nền tảng khác nếu bạn muốn.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu tới support@56wi.bet với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu" kèm theo thông tin tài khoản và nội dung yêu cầu cụ thể. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý để bảo vệ tài khoản của bạn.

Dịch vụ 56wi chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh tuổi trong quá trình đăng ký và KYC để ngăn chặn người chưa đủ tuổi sử dụng nền tảng.

Nếu 56wi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình khẩn cấp và số dư (nếu có) sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh danh tính người giám hộ hợp pháp.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã tạo tài khoản tại 56wi, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@56wi.bet để được xử lý ưu tiên trong vòng 24 giờ.

56wi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, quy định pháp luật hoặc thực tiễn ngành. Mỗi lần chính sách được cập nhật:

• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ được thay đổi để bạn dễ nhận biết.
• Nếu thay đổi có tác động đáng kể đến quyền lợi của bạn, 56wi sẽ gửi thông báo qua email hoặc thông báo đẩy trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng.
• Với các thay đổi nhỏ mang tính làm rõ hoặc chỉnh sửa kỹ thuật, chúng tôi chỉ cập nhật trực tiếp mà không cần thông báo riêng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 56wi sau ngày áp dụng chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình ở Mục 08.

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và quyền dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với đội ngũ 56wi qua các kênh sau:

Nếu bạn cảm thấy yêu cầu của mình chưa được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.